Boa noite, Daniele Vilela.
Muito obrigado pelas palavras e pelos parabéns! Estou animado com a oportunidade de crescer e contribuir nesse novo setor.
Agradeço também pelas dicas valiosas! Creio que seguir suas orientações em relação ao mapeamento dos processos atuais é um bom começo para identificar os gargalos e entender onde estão os maiores problemas. Vou seguir sua sugestão e começar por aí, para ter uma visão clara do que precisa ser ajustado.
Quanto às recomendações de livros, confesso que são todas novidades para mim, porém como sou uma pessoa que gosta de ler, já estou colocando no meu carrinho de compras.
Sobre a pós, estou considerando seriamente Gestão de Projetos, como você sugeriu, ou Gestão de Processo, não saberia dizer o que seria o melhor caminho nesse momento, acho que as duas faz todo sentido para o que vou enfrentar. Vou pesquisar mais sobre as certificações e cursos de curta duração para ver o que melhor se encaixa.
Entendo que ouvir e envolver todos no processo é fundamental para construir confiança e um ambiente colaborativo, creio que a oportunidade surgiu muito devido a esse tipo de mapeamento que venho fazendo atualmente com minha equipe, já que estou a 4 meses no cargo de supervisor de Atualização de Projetos. Vou me esforçar para mostrar que estamos nessas juntos e que o objetivo é melhorar como um todo.
Mais uma vez, obrigado pelas sugestões e pelo apoio! Vou colocar tudo em prática e, com certeza, voltarei aqui para compartilhar os resultados.
Abraço!