Matheus Do Prado Cuco

Imaginei que fosse por conta do aluguel de ações, mas na época não estava alugada essas ações. Pior que eu dei uma opção de ser ressarcido, e eles falaram que não poderia ser feito mais nada. Por isso comecei a cogitar em abrir uma reclamação contra eles no BACEN explicando a situação.

se tu acredita na empresa, pagar 3 reais a menos por acao vale muito a pena.

Fala galera, tudo bem? Me chamo Matheus e sou um novo aluno da AUVP, ja invisto há certo tempo, mas tive uma certa surpresa esse último mês com um pedido que deu ERRADO de reservar meu direito de subscricao da ITAUSA. Meu dinheiro se encontra majoritariamente em uma instituição financeira (ainda nao é a AUVP pois estou no processo de abertura de conta), aonde eu ja invisto desde 2018 e nunca tinha tido um problema, porém no mês passado eu tentei reservar esse direito e deu um erro, pensei que fosse erro da plataforma e entrei em contato com o suporte deles, no dia 10 ou 11/03, que me prometeram resolver meu caso. Obviamente, isso nao aconteceu, porém o que mais me causou intriga foi o que os atendentes me informaram desde o dia 20/03. Naquele dia uma pessoa disse que tinha que fazer a criação de um contrato filhote para reservar meu direito, confesso que nunca tinha ouvido falar e não fiz isso e aparentemente a data limite para a criação desse tal contrato era no dia 20/03. Achei tudo isso muito estranho porque as vezes que reservei minhas subscrições eu nao tive que fazer nada disso e foi tudo bem rápido e sem nenhum problema. Estou pensando em fazer uma reclamação no BACEN sobre essa instituição financeira sobre esse caso. Alguém já passou por isso?