Cara, pelo teu relato acho que o problema de vocês hoje nem é consultoria, é organização da base mesmo.
Acho que antes de pensar em trocar ERP ou contratar consultoria cara, talvez faça mais sentido alguém interno focado só em organizar financeiro e processos.
É dificil julgar, para ser empreendedor, sao necessarios muitos conhecimentos que a escola nao nos ensina, nem sempre as pessoas erram pela ganancia, as vezes elas só nao tem o conhecimento necessario