Não sou empresário então posso estar falando muita bobagem ou coisas obvias, pelo que vc falou a situação tá feia e não tem solução mágica, mas acredito que uma possível solução passa por:
1. Analisar o fluxo de caixa, ver o que dá dinheiro e o que está sugando os lucros (muito provavelmente os juros das dívidas), e tentar checar se a empresa é viável ou não (as vezes é melhor fechar as portas e partir para um plano B do que ficar dando murro em ponta de faca)
2. Ver qual o público da região, é um pessoal mais idoso ou crianças - buscar produtos mais conectados a este público (produtos de beleza, itens para terceira idade, produtos para bebês, ...)
3. Ter algum diferencial, em geral no seu caso deve ser o atendimento (pois no preço não vão conseguir competir), busque conhecer os clientes. Também pode fazer convênio com outras lojas/profissionais (massagista, personal, ...)
4. Usar as redes sociais para divulgação, sou péssimo em redes sociais mas todo empresário usa então deve ajudar (por exemplo indicar que estamos na época de gripe e que na farmacia vcs aplicam a vacina ou vendem o produto A,B ou C, ...)
Bom não perca a esperança