Como vocês percebem que um cliente tá pra sumir antes dele sumir?

[Eduardo Henrique Paludo]

Pessoal, pergunta rápida pra quem aqui tem negócio com clientela recorrente (academia, estúdio, escola, igreja, evento, mentoria, etc):

hoje, como vocês percebem que um cliente/aluno/membro tá esfriando ANTES de ele sumir de vez? É no feeling, algum sistema avisa, ou só cai a ficha quando ele já cancelou?

Tô pesquisando essa dor a fundo, tô na fase de entender o mundo real. Se topar trocar 2 ideias no PV me ajuda demais 🙏

[Ricardo Ochoa Pachas]

On 03/06/2026 at 14:25, Eduardo Henrique Paludo disse:

Pessoal, pergunta rápida pra quem aqui tem negócio com clientela recorrente (academia, estúdio, escola, igreja, evento, mentoria, etc):

hoje, como vocês percebem que um cliente/aluno/membro tá esfriando ANTES de ele sumir de vez? É no feeling, algum sistema avisa, ou só cai a ficha quando ele já cancelou?

Tô pesquisando essa dor a fundo, tô na fase de entender o mundo real. Se topar trocar 2 ideias no PV me ajuda demais 🙏

Alguma tipos e registro de frequência de uso da "plataforma" ajuda.

Se ele começar a diminuir já vale a pena dar uma atenção, chegar perto e tentar reverter.

Um bom CRM tem essas métricas