Todas ordens de compras rejeitadas no btg?

[Renato Alexandre Silveira]

Transferi um dinheiro para minha conta recem criada do btg e comecei a comprar algumas coisas, passou alguns dias e nada de ser efetuado, ai fui ver no historico, todas notas estão com um erro "EXPTN.052 ORDEM EM DESACORDO COM O PERFIL DE SUITABILITY DO CLIENTE#2 MODERADO#SPOT" Alguem sabe como resolvo isto?

[Lucas Ferro]

Eu tb tive esse problema, eu acho que foi um perfil de investimentos moderado ao que me parece não é possível aplicar na renda variável aí temos que mudar para arrojado 

[Gabriel Alves Feiertag]

Só para completar

eu tive esse problema mesmo com meu perfil sendo moderado. O que tive que fazer era aceitar os termos e liberar (na parte de renda variável no app vai ter um botão com um desenho de documento) aceitando os termos fica tudo certo.

[Mateus De Andrade Pereira]

Tive o mesmo problema. Como o @Gabriel Alves Feiertag disse, na parte de renda variável, clicando em "Mais opções" e indo no último item do menu, "Habilitações", lá podemos pedir para habilitar o investimento em renda variável.

[Renato Alexandre Silveira]

Mudei no questionario o meu perfil e agora consegui efetuar, nao sei apagar o post anterior, obrigado

[Renato Alexandre Silveira]

Foi isso, mesmo quando entrei no questionario e mudou o perfil pude voltar a fazer as compras, obrigado

[Luan Antunes Martins Macedo]

Tive o mesmo problema e a solução foi a mesma 

[Gabriela Rosa Matos De Moura]

Mesmo mudando meu perfil, só libera pra mim a renda fixa, nenhuma ação, nenhuma outra eu consigo comprar. o que fazer? Aguardar para ver se até mais tarde minhas compras sejam validadas?

[Gabriel Alves Feiertag]

On 28/02/2025 at 09:39, Gabriela Rosa Matos De Moura disse:

Mesmo mudando meu perfil, só libera pra mim a renda fixa, nenhuma ação, nenhuma outra eu consigo comprar. o que fazer? Aguardar para ver se até mais tarde minhas compras sejam validadas?

Você precisa aceitar os termos, como mostra nosso amigo aqui:

On 06/03/2025 at 10:29, Mateus De Andrade Pereira disse:

Tive o mesmo problema. Como o @Gabriel Alves Feiertag disse, na parte de renda variável, clicando em "Mais opções" e indo no último item do menu, "Habilitações", lá podemos pedir para habilitar o investimento em renda variável.

Espero que dê certo