Não consigo comprar uma ação pelo BGT

[Isabela Alves De Oliveira]

Boa tarde a todos

Instalei os aplicativos BTG Banking e BTG Investimentos. 

Enviei um valor para a conta corrente e transferi o valor para a conta de investimentos.

Ao tentar comprar uma ação recebi a mensagem que está em desacordo com o meu perfil de médio risco.

Gostaria de saber como devo proceder, já que o meu perfil é moderado.

 

 

[William Redig]

Just now, Isabela Alves De Oliveira disse:

Boa tarde a todos

Instalei os aplicativos BTG Banking e BTG Investimentos. 

Enviei um valor para a conta corrente e transferi o valor para a conta de investimentos.

Ao tentar comprar uma ação recebi a mensagem que está em desacordo com o meu perfil de médio risco.

Gostaria de saber como devo proceder, já que o meu perfil é moderado.

 

 

Oi @Isabela Alves De Oliveira,

Você precisa responder o questionário de suitability novamente.  Para poder investir em ações, seu perfil junto à corretora tem que ser arrojado.

[Ricardo Ochoa Pachas]

26 minutes ago, Isabela Alves De Oliveira disse:

Boa tarde a todos

Instalei os aplicativos BTG Banking e BTG Investimentos. 

Enviei um valor para a conta corrente e transferi o valor para a conta de investimentos.

Ao tentar comprar uma ação recebi a mensagem que está em desacordo com o meu perfil de médio risco.

Gostaria de saber como devo proceder, já que o meu perfil é moderado.

 

 

Perfil moderado deveria permitir comprar ações, mas tem vários relatos que isso não esta acontecendo.

refaça o perfil

 

 

[Isabela Alves De Oliveira]

Fiz contato com o suporte e resolvi o problema.