Assessoria AUVP no BTG dúvida

[Regina Massae Ide]

Boa noite!

Em quanto tempo em média a assessoria responde nossas perguntas?

[Antonio Victor Costa]

Regina, não sei qual canal vc tem usado para comunicação,

mas no geral eles sempre respondem pelo Whatzapp com algumas horas.

Na segunda feira normalmente demora um pouco mais devido ao acúmulo de sexta até domingo.

Aqui na comunidade também podemos tentar te ajudar.

[Eddy Paulini]

22 minutes ago, Regina Massae Ide disse:

Boa noite!

Em quanto tempo em média a assessoria responde nossas perguntas?

Boa noite, @Regina Massae Ide !

Apenas confirmando aqui. A AUVP Capital não trabalha com assessoria de investimentos. Temos um serviço de Consultoria de Investimentos que é um serviço a parte.

Caso você esteja se referindo ao pessoal do suporte mesmo através de algum número de whats, eles atendem em horário comercial de segunda a sexta. As vezes as demandas estão altas e pode ser que o atendimento demore um pouco como agora mais no final do mês que tem turma nova chegando no curso. Todo início de turma gera mais atendimento. Mas se mandou mensagem eles irão lhe responder assim que possível!

Se tiver algo mais, pode dizer que vemos se é algo possível de ajudarmos por aqui  =)

[Regina Massae Ide]

Eu mandei mensagem por email para a assessoria, achei que eles respondiam dúvidas, se não para que serve?

Fiquei sem entender direito...

O que ocorreu foi o seguinte: abri a conta internacional, e na hora de transferir dinheiro para lá, tirei do saldo da conta investimento do BTG, mas não converti para dólar, até pq não sei como fazer... tem que estar em dólar? Como resolver?

[Antonio Victor Costa]

Olá Regina,

Sem problemas....pelo q entendi vc tá com dúvidas de como investir lá fora. 

Vc entra no app do BTG, aí vc vai na aba da sua conta de investimento internacional, clica em "ir para investimentos"

Aí vai de fato te transferir pra sua conta internacional.

Aí vc clica na opção "transferir", aí aparecerá já pra vc fazer a transferência mostrando a taxa de conversão real x dólar.

Aí pronto, só transferir.

[Eddy Paulini]

On 29/03/2025 at 21:24, Regina Massae Ide disse:

Eu mandei mensagem por email para a assessoria, achei que eles respondiam dúvidas, se não para que serve?

Fiquei sem entender direito...

O que ocorreu foi o seguinte: abri a conta internacional, e na hora de transferir dinheiro para lá, tirei do saldo da conta investimento do BTG, mas não converti para dólar, até pq não sei como fazer... tem que estar em dólar? Como resolver?

Bom dia, @Regina Massae Ide !

Apenas para esclarecer alguns pontos.

A AUVP não trabalha com assessores de investimentos. Temos este cadastro da AUVP Capital no campo de assessoria no app do BTG apenas para vincular sua conta à nossa base e receber os benefícios como aluna.

Para tirar dúvidas mais técnicas você pode entrar em contato com o nosso suporte via whatsapp que é o canal de atendimento. Não trabalhamos com suporte por e-mail. Vou deixar o link abaixo:

https://sard.ink/atendimento-auvp-capital 

 

Aqui na comunidade conseguimos até tirar algumas dúvidas sobre alguns acessos, funcionalidades, etc, mas quando é necessário um apoio mais técnico o ideal é contato o pessoal no whtas mesmo.

 

Espero que ajude!