Design que leva a erros no BTG

[Ademilton Carvalho]

Eu criei há pouco um post com uma dúvida que tinha sobre a ocorrência de cupons na minha conta.

As respostas levam a crer que eu tenha comprado um título com juros mensais sem ter essa intenção.

Enquanto aguardo novas respostas, fui verificar se realmente cometi esse engano — porque não é possível.

Pelo jeito, eu posso mesmo ter comprado um título com juros mensais por causa do design do aplicativo do BTG.

No computador, a etiqueta indicando que o título paga mensalmente fica bem clara na hora de investir. Já no aplicativo, não.

Além de não estar visível à primeira vista, parece que esconderam várias informações relevantes. Como pode algo ser tão bonito e organizado e ainda assim ter uma falha dessas?

 

Esse é um título com juros mensais.
Poderia ter uma etiqueta ali do lado de “Isento de IR” escrito “Mensal”, mas não tem.

 

Essa é a tela de investimento quando você clica. Também não informa. Porém, se você rolar para baixo, aí sim surgem o perfil de risco, o tipo de juros e de amortização, além do horário de resgate e aplicação. Informações muito úteis que acabam ficando ocultas por não haver qualquer indicativo de rolagem.

 

E aí, tô de mimimi ou mais alguém cometeu esse erro? Eu sei de um colega aqui que parece ter caido no mesmo buraco.

@Marissol Yuka Sato

[Felipe Braz Sant'anna]

eu costumo usar o filtro para evitar pegar com juros mensais

 

[Anderson Ribeiro Dos Santos]

Essa informação fica escondido na parte inferior antes de contratar. Mas realmente, precisa se atentar a esse detalhe.

Editado Segunda-feira às 21:32 por Anderson Ribeiro Dos Santos

[Eddy Paulini]

3 horas atrás, Ademilton Carvalho disse:

Eu criei há pouco um post com uma dúvida que tinha sobre a ocorrência de cupons na minha conta.

As respostas levam a crer que eu tenha comprado um título com juros mensais sem ter essa intenção.

Enquanto aguardo novas respostas, fui verificar se realmente cometi esse engano — porque não é possível.

Pelo jeito, eu posso mesmo ter comprado um título com juros mensais por causa do design do aplicativo do BTG.

No computador, a etiqueta indicando que o título paga mensalmente fica bem clara na hora de investir. Já no aplicativo, não.

Além de não estar visível à primeira vista, parece que esconderam várias informações relevantes. Como pode algo ser tão bonito e organizado e ainda assim ter uma falha dessas?

 

Esse é um título com juros mensais.
Poderia ter uma etiqueta ali do lado de “Isento de IR” escrito “Mensal”, mas não tem.

 

Essa é a tela de investimento quando você clica. Também não informa. Porém, se você rolar para baixo, aí sim surgem o perfil de risco, o tipo de juros e de amortização, além do horário de resgate e aplicação. Informações muito úteis que acabam ficando ocultas por não haver qualquer indicativo de rolagem.

 

E aí, tô de mimimi ou mais alguém cometeu esse erro? Eu sei de um colega aqui que parece ter caido no mesmo buraco.

@Marissol Yuka Sato

Boa noite, @Ademilton Carvalho !

Você tem suas razões nos argumentos, não tem o que discutir. Mas eu gostaria de ressaltar que isso envolve o BTG. Acredito que possa ser efetivo você reportar essas ponderações diretamente com o suporte do BTG no caso pois são eles quem tem o controle e acesso ao layout, essa disposição de informações tanto no celular como no browser tanto que acredito que essa disposição de informações que sejam faltantes no celular possa ser por uma questão de espaço. Creio que o ideal seria reportar diretamente a eles pois por parte da AUVP, não temos controle e/ou acessos a isso.

 

Certo de sua compreensão e valeu!

[Ademilton Carvalho]

4 horas atrás, Eddy Paulini disse:

Boa noite, @Ademilton Carvalho !

Você tem suas razões nos argumentos, não tem o que discutir. Mas eu gostaria de ressaltar que isso envolve o BTG. Acredito que possa ser efetivo você reportar essas ponderações diretamente com o suporte do BTG no caso pois são eles quem tem o controle e acesso ao layout, essa disposição de informações tanto no celular como no browser tanto que acredito que essa disposição de informações que sejam faltantes no celular possa ser por uma questão de espaço. Creio que o ideal seria reportar diretamente a eles pois por parte da AUVP, não temos controle e/ou acessos a isso.

 

Certo de sua compreensão e valeu!

Entendo