Meu saldo em dólar no inter sumiu

[Jacson Ribeiro De Almeida]

Bom dia a todos. A cerca de 15 dias realizei a venda de alguns ativos internacionais o saldo entrou na conta e logo em seguida sumiu. Não teve saque nem nada nem ordem e fiz uma reclamação já faz 10 dias e nada. Já aconteceu com alguns de vcs?

[Mikhail Koslowski]

Já me aconteceu em outro banco de sumir coisas.

Fiz contato com o gerente e em 15min tinha uma resposta, era um problema deles na exibição dos dados e nada específico comigo. em 24h estava resolvido.

 

eu no teu lugar faria uma reclamação no Bacen e no reclame aqui.

não da pra sumir as coisas e em 10d ninguém te dar um retorno.

[Rômulo Fedatto Pereira]

2 horas atrás, Jacson Ribeiro De Almeida disse:

Bom dia a todos. A cerca de 15 dias realizei a venda de alguns ativos internacionais o saldo entrou na conta e logo em seguida sumiu. Não teve saque nem nada nem ordem e fiz uma reclamação já faz 10 dias e nada. Já aconteceu com alguns de vcs?

Pra fazer ouvidoria no BACEN, se eu não me engano tem que ter feito na instituição antes.

10 dias é um prazo muito grande para não terem te respondido ainda, faz uma ouvidoria no Inter primeiro, e se não resolverem mesmo assim faz no BACEN.
https://www.bcb.gov.br/meubc/ouvidoria