Cancelamento de compra de passagem área no cartão de crédito

[Vitor Hideki]

Bom dia meus caros, sei que o foco da UVP nem é esse, é que não tem correlação com as aulas, mas como sou novo com esses benefícios do cartão, queria saber se existe a possibilidade de cancelar uma compra de uma passagem de avião.

comprei uma passagem pra dezembro pelo cartão black, mas tive um imprevisto e não vou conseguir ir, tentei cancelar com a Latam, mas eles querem reembolsar somente 40 reais kkk e faz mais de sete dias desde a compra.

postando a duvida aqui, pois pode ajudar mais alguém e vocês são ricos e sabem utilizar melhor os benefícios.

Peço desculpas aos mods caso não seja permitido a postagem.

[Francisco Viégas Vianna]

Eu tenho a impressão de que essa é uma questão que não vai depender do cartão. Vc precisaria ver a política de cancelamento da passagem que vc adquiriu. Se não me engano, tem sim passagens que não reembolsa quase nada em caso de cancelamento.

Mas eu to longe de ser o cara mais experimentado nessas questões.

Uma outra possibilidade seria tentar remarcar.

E o cartão tem um benefício de garantia de preço, se nào me engano. Mas de desistência eu nào me lembro de ter visto não.

[Thiago Moreira Borges]

Se não comprou aqueles bilhetes plus com possibilidade de cancelamento/reagendamento vai amargar um prejuizo nessa... porque até pra remarcar muitas vezes não compensa.

Uma dica que pode ser válida é torcer muito pra eles alterarem o horario/data do teu voo assim dando a chance de cancelar/reagendar gratuitamente.

[Flavio Prado]

6 horas atrás, Vitor Hideki disse:

Bom dia meus caros, sei que o foco da UVP nem é esse, é que não tem correlação com as aulas, mas como sou novo com esses benefícios do cartão, queria saber se existe a possibilidade de cancelar uma compra de uma passagem de avião.

comprei uma passagem pra dezembro pelo cartão black, mas tive um imprevisto e não vou conseguir ir, tentei cancelar com a Latam, mas eles querem reembolsar somente 40 reais kkk e faz mais de sete dias desde a compra.

postando a duvida aqui, pois pode ajudar mais alguém e vocês são ricos e sabem utilizar melhor os benefícios.

Peço desculpas aos mods caso não seja permitido a postagem.

@Vitor Hideki como disseram os colegas, a questão não é o cartão e sim a política da Cia Aérea.

Qual foi o valor da passagem? Foi em alguma promoção da madrugada? É que achei R$40 muito baixo. Veja a possibilidade de remarcar para não perder 100% da passagem.

[Carlos Matos]

Mesmo que vc consiga cancelar pelo cartão - a 'divida' está no seu nome e o pagamento vai estar em aberto, não recomendo, pq o cartão é apenas um meio de pagamento.

Se vc comprou passagem com preço 'baixo' - como falaram em promoção dessas tipo de madrugada, então o reembolso é bem baixo mesmo 

[Sergio Tanaka]

Disso eu tenho várias experiências, sou um cara bem azarado com viagens.

Promoções não são reembolsáveis praticamente e tem vezes q vc tem q pagar pra cancelar. Eh bizarro mas eh assim.

Já passagens normais o valor eh reembolsado 100% exceto as taxas. O valor da taxa vc perdeu.

Uma dica, sempre pague o adicional de poder remarcar passagem, pegando isso vc vai poder cancelar geralmente.

[Eduardo Vieira]

20 minutes ago, Sergio Tanaka disse:

Disso eu tenho várias experiências, sou um cara bem azarado com viagens.

Promoções não são reembolsáveis praticamente e tem vezes q vc tem q pagar pra cancelar. Eh bizarro mas eh assim.

Já passagens normais o valor eh reembolsado 100% exceto as taxas. O valor da taxa vc perdeu.

Uma dica, sempre pague o adicional de poder remarcar passagem, pegando isso vc vai poder cancelar geralmente.

acho que é ao contrario... as taxas é 100% reembolsável, pois voce não usou, imagina cobrara a taxa de embarque sendo que voce não embarcou... isso é 100% reembolsavel

[Sergio Tanaka]

Vou até confirmar a mais recente aqui. Guentai pq fiquei curioso tb ( tive um cancelamento este mês )

Inclusive eu estaria viajando hj as 23 kkkk

 

Edit. O texto eh este

 

Lembre-se que a taxa pelo serviço paga no momento da emissão da passagem aérea, não é reembolsável.

 
• Reembolsaremos o valor da sua reserva em moeda local.

• Processamos a devolução em 7 dias. Após este prazo, a sua forma de pagamento fará a creditação em 60 dias úteis.

• A devolução será feita através dos meios de pagamento que você utilizou para fazer a reserva.

 

Ou seja, são as taxas q não são as do embarque. Então blz

Este em questão era uma viagem para Itália e só de taxas foram 1.5k, então pelo valor não eh a taxa de embarque que eh bem baratinha

[Tarcísio Nascimento]

On 11/11/2024 at 15:48, Vitor Hideki disse:

Bom dia meus caros, sei que o foco da UVP nem é esse, é que não tem correlação com as aulas, mas como sou novo com esses benefícios do cartão, queria saber se existe a possibilidade de cancelar uma compra de uma passagem de avião.

comprei uma passagem pra dezembro pelo cartão black, mas tive um imprevisto e não vou conseguir ir, tentei cancelar com a Latam, mas eles querem reembolsar somente 40 reais kkk e faz mais de sete dias desde a compra.

postando a duvida aqui, pois pode ajudar mais alguém e vocês são ricos e sabem utilizar melhor os benefícios.

Peço desculpas aos mods caso não seja permitido a postagem.

@Vitor Hideki

Qual a regra tarifária da sua passagem?

pelo valor que você passou do reembolso, creio que não permita cancelamento, esse valor é apenas das taxas aeroportuárias, partindo que a tarifa está a seu favor e que o não você já tem, vamos ao próximo, 

Qual foi esse imprevisto? Você consegue comprovar? Foi motivo de saúde? Principalmente se for saúde, seu ou parente de primeiro grau, se comprovado, as cias tendem a ser compreensivas nesse caso. 
 
Caso não tenha como comprovar, mas seja algo plausível, acredito que vale da uma ligada lá, na humildade, e pedir gentilmente para abrir uma exceção, falar com supervisor, etc. PS: Não se contente com apenas uma ligação. 
 

por último, mas não menos importante, dá uma lida nos benefícios da sua bandeira do cartão, sendo o da AUVP, é o master se o seu imprevisto é coberto pelo cancelamento de viagem, se for, abre o sinistro e eles lhe reembolsam. 
 

 

[Vitor Hideki]

Agradeço a ajuda pessoal, graças a Deus não foi um motivo de saúde o cancelamento e sim um imprevisto mesmo.

O valor de 40 reais que comentei seria somente o reembolso da taxa que eles cobram e não o valor da viagem em si.

Entrei em contato com a Mastercard e aparentemente eles só reembolsam em caso de saúde mesmo.

Não contente com o valor que me ofereceram (40 reais) entrei em contato com a Latam pelo consumidor.gov e citei o artigo 740 do código civil.

Quote

O artigo 740 do Código Civil brasileiro, instituído pela Lei nº 10.406, de 10 de janeiro de 2002, trata do direito do passageiro a remarcar ou receber o reembolso da passagem em caso de cancelamento: 

• O passageiro pode remarcar a viagem, caso haja disponibilidade, ou em até 10 dias a partir da data do embarque, se houver motivo de força maior ou caso fortuito. 
• O passageiro pode rescindir o contrato de transporte antes do início da viagem, desde que comunique o transportador a tempo de renegociar. 
• O passageiro tem direito ao reembolso do valor da passagem, mas pode ser descontado um valor a título de multa compensatória, desde que não seja abusivo. 

Mas não adiantou muita coisa porque na hora de comprar, eu comprei a tarifa mais barata que não permitia o cancelamento e também a alteração da viagem sem pagar uma multa, mas a atendente da Latam removeu a multa de alteração da passagem, estou comentando para talvez ajudar alguém futuramente.

muito obrigado pela ajuda de todos :)