Banco do Brasil perdidinho com um investimento de 17 anos atrás...

[Branca Tresoldi Pires]

Boa tarde, sou da turma 42, comecei agora o módulo 4 e queria compartilhar uma situação que está ocorrendo sobre um investimento que fiz 17 anos atrás. O valor é baixo mas quero entender o que aconteceu e se tem alguma forma de checar se o banco está correto. 

No dia 21/05/2008, fiz um investimento no valor de R$ 461,77 em Fundo de Investimento Ações Petrobras CNPJ 03.920.413/0001-82 pelo Banco do Brasil. E ficou lá esquecido até eu começar a fazer esse curso. Um detalhe é que faz bastante tempo que esse investimento nem aparece no meu informe de rendimentos, mas eu sigo declarando no IR.

Entrei em contato com o BB e fiquei quase um mês sem resposta; todos que me atendiam não sabiam dizer onde foi parar esse dinheiro, um baita empurra empurra... e essa semana, uma pessoa me repassou esse extrato que segue anexo, informando que o saldo líquido para resgate é de R$ 812,37. Perguntei onde está esse valor pq eu quero entender como foi que valorizou isso TUUUUUUUDO em 17 anos e ele me falou no BB Investimentos, mas não está. Sei que o valor é baixo, e provavelmente essa é a razão pra tamanho descaso do BB, mas sou cliente faz 30 anos... e eles não tão nem aí. 

Antes eu deixaria pra lá, iria até a agência e solicitaria o resgate. Hoje fazendo o curso eu não consigo deixar pra lá, o mínimo é poder enteder o que aconteceu. Até pra aprender.

Findo o desabafo... Minha pergunta é essa, como eu consigo verificar? No BB Investimento não tem nada pra eu checar histórico, tampouco na conta normal. Existe alguma fórmula ou calculadora pra saber se esse valor está correto? E alguém sabe o caminho pra eu encontrar esse investimento?

Abraços!

 

 

 

 

[Wesley Carvalho]

34 minutes ago, Branca Tresoldi Pires disse:

No dia 21/05/2008, fiz um investimento no valor de R$ 461,77 em Fundo de Investimento Ações Petrobras CNPJ 03.920.413/0001-82 pelo Banco do Brasil

Você já está com a faca e o queijo na mão - você sabe o CNPJ e a classe de ativo no qual você investiu.

Procurando o CNPJ do Fundo no Google, encontrei uma página com mais detalhes que não posso postar aqui porque é link para outro site, mas basicamente diz o seguinte:

Em tese você poderia entrar em contato por e-mail OU ligar neste telefone para tentar buscar mais informações sobre onde estão custodiadas as suas cotas deste Fundo de Investimento.

Uma outra opção seria entrar na "Área do Investidor B3", lá ficam listados todos os seu investimentos de renda variável e eu acho que é possível descobrir onde estão custodiadas suas cotas deste fundo por lá também.

Tudo isso dito, é provável que o valor esteja correto. O investimento que você fez é ruim, é um Fundo de Investimento com taxa alta e o benchmark é o IBOV... Eu sacaria.

Editado 28 de Março por Wesley Carvalho

[Adryan Figueira]

15 minutes ago, Branca Tresoldi Pires disse:

Boa tarde, sou da turma 42, comecei agora o módulo 4 e queria compartilhar uma situação que está ocorrendo sobre um investimento que fiz 17 anos atrás. O valor é baixo mas quero entender o que aconteceu e se tem alguma forma de checar se o banco está correto. 

No dia 21/05/2008, fiz um investimento no valor de R$ 461,77 em Fundo de Investimento Ações Petrobras CNPJ 03.920.413/0001-82 pelo Banco do Brasil. E ficou lá esquecido até eu começar a fazer esse curso. Um detalhe é que faz bastante tempo que esse investimento nem aparece no meu informe de rendimentos, mas eu sigo declarando no IR.

Entrei em contato com o BB e fiquei quase um mês sem resposta; todos que me atendiam não sabiam dizer onde foi parar esse dinheiro, um baita empurra empurra... e essa semana, uma pessoa me repassou esse extrato que segue anexo, informando que o saldo líquido para resgate é de R$ 812,37. Perguntei onde está esse valor pq eu quero entender como foi que valorizou isso TUUUUUUUDO em 17 anos e ele me falou no BB Investimentos, mas não está. Sei que o valor é baixo, e provavelmente essa é a razão pra tamanho descaso do BB, mas sou cliente faz 30 anos... e eles não tão nem aí. 

Antes eu deixaria pra lá, iria até a agência e solicitaria o resgate. Hoje fazendo o curso eu não consigo deixar pra lá, o mínimo é poder enteder o que aconteceu. Até pra aprender.

Findo o desabafo... Minha pergunta é essa, como eu consigo verificar? No BB Investimento não tem nada pra eu checar histórico, tampouco na conta normal. Existe alguma fórmula ou calculadora pra saber se esse valor está correto? E alguém sabe o caminho pra eu encontrar esse investimento?

Abraços!

 

 

 

 

o raul citou uma dica sobre problemas com bancos que e para fazer uma denuncia no BACEN

porem ele falou que isso e uma coisa mais seria, eu nao sei se seu caso se encaixa nessa situação

mas sinceramente acredito que sim, denuncia la que vao resolver rapidinho, pois isso e muito mais prejudicial para eles doq um processo

[Eric Henrique Dantona De Sousa]

Apenas complementando a resposta do @Adryan Figueira, por ser o setor de BB Investimentos, caso o BACEN diga que não é com eles por se tratar de investimentos, e não bancário, fala com a CVM. Pois são eles os responsáveis de regulamentar toda essa questão de investimentos.

[Adryan Figueira]

Just now, Eric Henrique Dantona De Sousa disse:

Apenas complementando a resposta do @Adryan Figueira, por ser o setor de BB Investimentos, caso o BACEN diga que não é com eles por se tratar de investimentos, e não bancário, fala com a CVM. Pois são eles os responsáveis de regulamentar toda essa questão de investimentos.

bem lembrando, obrigado

[Branca Tresoldi Pires]

@Adryan Figueira e @Eric Henrique Dantona De Sousa

Obrigada! 

Mas eu gostaria tb de conseguir entender esse cálculo. E se for esse valor mesmo, ok, o que me parecer errado é que deveria estar disponível em algum lugar o histórico desse investimento. Nem o investimento eu consigo localizar!!! Não sei se estou muito fora de contexto exigindo isso e se é possível... mas irei consultar essas duas instituições sim!

 

6 minutes ago, Adryan Figueira disse:

o raul citou uma dica sobre problemas com bancos que e para fazer uma denuncia no BACEN

porem ele falou que isso e uma coisa mais seria, eu nao sei se seu caso se encaixa nessa situação

mas sinceramente acredito que sim, denuncia la que vao resolver rapidinho, pois isso e muito mais prejudicial para eles doq um processo

 

[Adryan Figueira]

2 minutes ago, Branca Tresoldi Pires disse:

@Adryan Figueira e @Eric Henrique Dantona De Sousa

Obrigada! 

Mas eu gostaria tb de conseguir entender esse cálculo. E se for esse valor mesmo, ok, o que me parecer errado é que deveria estar disponível em algum lugar o histórico desse investimento. Nem o investimento eu consigo localizar!!! Não sei se estou muito fora de contexto exigindo isso e se é possível... mas irei consultar essas duas instituições sim!

 

 

infelizmente a minha ajuda se encerra somente nesse comentario

eu sou iniciante no curso, nao sei muito coisa sobre, nao acredito que tenha capacidade para te ajudar com essa sua segunda duvida


provavelmente logo mais um adm ira te responder aqui e conseguira te ajudar melhor

espero pelo menos ter ajudado um pouquinho, boa sorte com o banco

[Wesley Carvalho]

 

16 minutes ago, Branca Tresoldi Pires disse:

Mas eu gostaria tb de conseguir entender esse cálculo

O cálculo é baseado na classe de ativo que você adquiriu, no caso você comprou cotas de um Fundo de Investimento. Não pesquisei muito profundamente mas esse Fundo parece não ter distribuição de proventos, ou seja, o seu ganho é exclusivamente baseado na valorização das cotas.

A conta da rentabilidade é: quantidade de cotas x valor atual. O valor unitário das cotas está no seu extrato a R$ 29.90, dividindo o valor bruto total por esse valor unitário chegamos a um total de aproximadamente 29 cotas. 

Como você esqueceu do investimento (não comprou mais nem vendeu nenhuma cota), não há histórico mesmo. O único histórico que é possível avaliar é a oscilação do valor de cada cota, mas como isso é algo altamente regulado é provável que esteja correto.

Editado 28 de Março por Wesley Carvalho

[Branca Tresoldi Pires]

14 minutes ago, Wesley Carvalho disse:

Você já está com a faca e o queijo na mão - você sabe o CNPJ e a classe de ativo no qual você investiu.

Procurando o CNPJ do Fundo no Google, encontrei uma página com mais detalhes que não posso postar aqui porque é link para outro site, mas basicamente diz o seguinte:

Em tese você poderia entrar em contato por e-mail OU ligar neste telefone para tentar buscar mais informações sobre onde estão custodiadas as suas cotas deste Fundo de Investimento.

Uma outra opção seria entrar na "Área do Investidor B3", lá ficam listados todos os seu investimentos de renda variável e eu acho que é possível descobrir onde estão custodiadas suas cotas deste fundo por lá também.

Tudo isso dito, é provável que o valor esteja correto. O investimento que você fez é ruim, é um Fundo de Investimento com taxa alta e o benchmark é o IBOV... Eu sacaria.

Obrigada @Wesley Carvalho, mas da mesma forma que não consta no BB Investimento, tb não tem na Área do Investidor B3... eu tinha procurado lá tb. Só aparecem os do TD que eu fiz recentemente... Mas obrigada pela informação do cálculo, eu entrei nessa página que vc colocou e vi que o rendimento foi por aí mesmo. 

Editado 28 de Março por Branca Tresoldi Pires

[Branca Tresoldi Pires]

2 minutes ago, Wesley Carvalho disse:

 

O cálculo é baseado na classe de ativo que você adquiriu, no caso você comprou cotas de um Fundo de Investimento. Não pesquisei muito profundamente mas esse Fundo parece não ter distribuição de proventos, ou seja, o seu ganho é exclusivamente baseado na valorização das cotas.

A conta da rentabilidade é: quantidade de cotas x valor atual. O valor unitário das cotas está no seu extrato a R$ 29.90, dividindo o valor bruto total por esse valor unitário chegamos a um total de aproximadamente 29 cotas. 

Como você esqueceu do investimento (não comprou mais nem vendeu nenhuma cota), não há histórico mesmo. O único histórico que é possível avaliar é a oscilação do valor de cada cota, mas como isso é algo altamente regulado é provável que esteja correto.

Maravilha! Obrigada!!!

[Beatriz De Carvalho Motomura]

Oi, 

Da uma olhada no mais retorno, pesquisa pelo CNPJ do fundo.

No período personalizado, coloquei a data que falou que fez o aporte 21/05/2008.

Nesse período rendeu 85,26%, então creio que o valor informado pelo banco esteja certo sim.

 

Alguém pra confirmar, se análise está correta?!

[Flavio Prado]

2 horas atrás, Branca Tresoldi Pires disse:

Boa tarde, sou da turma 42, comecei agora o módulo 4 e queria compartilhar uma situação que está ocorrendo sobre um investimento que fiz 17 anos atrás. O valor é baixo mas quero entender o que aconteceu e se tem alguma forma de checar se o banco está correto. 

No dia 21/05/2008, fiz um investimento no valor de R$ 461,77 em Fundo de Investimento Ações Petrobras CNPJ 03.920.413/0001-82 pelo Banco do Brasil. E ficou lá esquecido até eu começar a fazer esse curso. Um detalhe é que faz bastante tempo que esse investimento nem aparece no meu informe de rendimentos, mas eu sigo declarando no IR.

Entrei em contato com o BB e fiquei quase um mês sem resposta; todos que me atendiam não sabiam dizer onde foi parar esse dinheiro, um baita empurra empurra... e essa semana, uma pessoa me repassou esse extrato que segue anexo, informando que o saldo líquido para resgate é de R$ 812,37. Perguntei onde está esse valor pq eu quero entender como foi que valorizou isso TUUUUUUUDO em 17 anos e ele me falou no BB Investimentos, mas não está. Sei que o valor é baixo, e provavelmente essa é a razão pra tamanho descaso do BB, mas sou cliente faz 30 anos... e eles não tão nem aí. 

Antes eu deixaria pra lá, iria até a agência e solicitaria o resgate. Hoje fazendo o curso eu não consigo deixar pra lá, o mínimo é poder enteder o que aconteceu. Até pra aprender.

Findo o desabafo... Minha pergunta é essa, como eu consigo verificar? No BB Investimento não tem nada pra eu checar histórico, tampouco na conta normal. Existe alguma fórmula ou calculadora pra saber se esse valor está correto? E alguém sabe o caminho pra eu encontrar esse investimento?

Abraços!

 

 

 

 

@Branca Tresoldi Pires como se trata de um fundo de investimentos em ações e não as ações em si, não vai constar na sua posição de ações no Portal do Investidor B3, e como não tenho fundo de investimentos nem sei se ele apareceria no Portal. De qualquer maneira, olhando este fundo no site Mais Retorno (https://maisretorno.com/fundo/bb-acoes-petrobras-fi) e filtrando pela data de aporte que você passou temos o gráfico com a rentabilidade até hoje.

Então me parece que o valor está OK, mas isto não isenta o BB do péssimo atendimento a uma cliente.

No link do fundo você encontra a rentabilidade por ano desde o início do fundo, e vários anos com uma rentabilidade negativa forte, por este motivo que quando falamos em previdência sempre vamos sugerir que a carteira da previdência seja de renda fixa com meta na Selic.

Espero ter ajudado.