Bug na plataforma do btg

[Ruan Almeida]

Fala aí sardinhas.  Tô tentando operar na área de renda variável pelo BTG. Porém eles não liberam meu acesso,  já tem mais de 1 mês nisso...

[Artur Nilson]

Boa tarde @Ruan Almeida, por acaso você já liberou as permissões pra operar renda variável no app (Home Broker, Ações)? Eu sofri com isso a primeira vez que fui realizar compra pelo app. 

Você pode conferir isso indo na parte de "Menu (3 listras no canto inferior direito do app) > Produtos > Renda Variável > Habilitações" e ativar as operações. Caso já tenha feito isso ai acho que só entrando em contato com o suporte kkkkk

Editado Segunda-feira às 16:53 por Artur Nilson

[Artur Barbosa]

Fala @Ruan Almeida, eu acho melhor você entrar em contato com o suporte.

[Maurício Cunico]

Me chamou a atenção o nome do serviço que você quer habilitar: Day Trade.

De repente é algo que foi bloqueado, pois a filosofia da AUVP é "buy and hold".

[Artur Barbosa]

15 minutes ago, Maurício Cunico disse:

Me chamou a atenção o nome do serviço que você quer habilitar: Day Trade.

De repente é algo que foi bloqueado, pois a filosofia da AUVP é "buy and hold".

Muito perspicaz Mauricio, eu não tinha reparado isso.

[Marcelo Entenor Alves Da Cunha]

 

Pelo computador dá o mesmo tipo de erro?

[Thiago M Borges]

Entra em contato com o suporte do BTG lá no aplicativo mesmo, costuma ser bem rápido e resolutivo.

[Sergio Tanaka]

7 horas atrás, Maurício Cunico disse:

Me chamou a atenção o nome do serviço que você quer habilitar: Day Trade.

De repente é algo que foi bloqueado, pois a filosofia da AUVP é "buy and hold".

mas de qqer modo nao faz sentido isso
auvp eh uma corretora e nos somos clientes, nao faz sentido uma filosofia bloquear um recurso
isso serve pra qqer servico contratado

em tempo, eu testei aqui e pra mim habilitou
eh um problema com a sua conta mesmo

 

[Ricardo Ochoa Pachas]

11 horas atrás, Ruan Almeida disse:

Fala aí sardinhas.  Tô tentando operar na área de renda variável pelo BTG. Porém eles não liberam meu acesso,  já tem mais de 1 mês nisso...

Tem que refazer seu PERFIL DE INVESTIDOR

se for do tipo conservador, não vai ter acesso a RV