Dificuldades para comprar ações.

[Caio Bastos Ribeiro]

Bom dia. 
Tenho tentando comprar algumas ações seguindo o diagrama mas minhas ordens estão sendo rejeitadas na BTG com a seguinte mensagem. 
Era uma ação fracionada.

[Flavio Prado]

2 minutes ago, Caio Bastos Ribeiro disse:

Bom dia. 
Tenho tentando comprar algumas ações seguindo o diagrama mas minhas ordens estão sendo rejeitadas na BTG com a seguinte mensagem. 
Era uma ação fracionada.

@Caio Bastos Ribeiro normalmente isto ocorre por falta de ativar algumas permissões. 

Vá em INVESTIR>RENDA VARIÁVEL>MAIS OPÇÕES>HABILITAÇÕES e habilite todos os serviços. Isto deve resolver, mas caso não resolva, vai precisar falar com o Suporte.

SUPORTE AUVP CAPITAL:  https://sard.ink/atendimento-auvp-capital

[João Vitor Bueno Da Silva]

1 hour ago, Caio Bastos Ribeiro disse:

Bom dia. 
Tenho tentando comprar algumas ações seguindo o diagrama mas minhas ordens estão sendo rejeitadas na BTG com a seguinte mensagem. 
Era uma ação fracionada.

Bom dia, o problema está no seu perfil de investidor.

Você deve responder as questões novamente. Ao responder, marque que já investiu em ações e outros produtos.

Seu perfil deve ficar como arriscado ou sofisticado no final.

Abraços!

[Yann Lima]

Aconteceu comigo. responda o perfil de suitability da forma mais absurda possivel (pega dinheiro com agiota, etc) que ai liberam tudo pra você hahah

[Ricardo Ochoa Pachas]

2 horas atrás, Caio Bastos Ribeiro disse:

Bom dia. 
Tenho tentando comprar algumas ações seguindo o diagrama mas minhas ordens estão sendo rejeitadas na BTG com a seguinte mensagem. 
Era uma ação fracionada.

Isso significa que o ativo que você tentou comprar não é permitido no seu perfil atual de investidor (moderado). Pode ser uma ação considerada de risco mais alto, uma fração de ação, ou até uma empresa em recuperação judicial.

 

✅ Como resolver?

Antes de mudar seu perfil para "sofisticado" (que é o perfil mais avançado dentro do BTG), vale um ponto de atenção:

 

📚 Se você ainda não concluiu o Módulo 4, o ideal é aguardar.

A plataforma AUVP foi construída pra te ajudar a investir com segurança, no seu tempo.

 

Quando estiver pronto:

Se você já concluiu o Módulo 4 e entende bem o risco da renda variável, aí sim faz sentido:

1. Abrir o app BTG Banking ou BTG Investimentos
2. Ir até Menu → Perfil de investidor (suitability)
3. Refazer o questionário para ajustar seu perfil conforme sua realidade atual

Isso vai liberar o acesso a mais tipos de ativos.

[Bruno Alex Pereira Rodrigues]

2 horas atrás, Caio Bastos Ribeiro disse:

Bom dia. 
Tenho tentando comprar algumas ações seguindo o diagrama mas minhas ordens estão sendo rejeitadas na BTG com a seguinte mensagem. 
Era uma ação fracionada.

Amigo, refaça seu perfil de investidor, deixe ele um pouquinho mais arrojado, você esta com perfil muito conservador para comprar ações, eu tive esse problema no meu primeiro dia, acabei resolvendo só indo lá e refazendo o meu perfil.

Entre no APP, vá na lupinha em cima, e busque por Perfil  do Investidor. 

Abraços.