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Alguém mais com problemas de acesso a conta de investimento do BTG no horário da manhã, por volta das 10hrs?

Sempre nesse horário fica muito lento, hoje então nem entra....

Eu já trabalhei na TI do Pactual aqui no RJ e posso dizer que a infra lá era boa, então fico com receio que seja algo em minha conexão...

 

Abs!

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14 minutes ago, Raphael De Oliveira Bandeira disse:

Alguém mais com problemas de acesso a conta de investimento do BTG no horário da manhã, por volta das 10hrs?

Sempre nesse horário fica muito lento, hoje então nem entra....

Eu já trabalhei na TI do Pactual aqui no RJ e posso dizer que a infra lá era boa, então fico com receio que seja algo em minha conexão...

 

Abs!

Aqui também tava meio capenga pelo app, amanhã vou comparar com o internet banking. 

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57 minutes ago, Raphael De Oliveira Bandeira disse:

Alguém mais com problemas de acesso a conta de investimento do BTG no horário da manhã, por volta das 10hrs?

Sempre nesse horário fica muito lento, hoje então nem entra....

Eu já trabalhei na TI do Pactual aqui no RJ e posso dizer que a infra lá era boa, então fico com receio que seja algo em minha conexão...

 

Abs!

Então já tive isso, no celular nada carregava no computador dava erro, bem na abertura do mercado as 10, 10:15 já voltou a funcionar normalmente, acredito que tenha sido o número de pessoas acessando, no dia seguinte abri direto no computador antes do horário e apesar de ele ter ficado mais lento as 10h funcionou e consegui concluir a compra

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2 horas atrás, Raphael De Oliveira Bandeira disse:

Alguém mais com problemas de acesso a conta de investimento do BTG no horário da manhã, por volta das 10hrs?

Sempre nesse horário fica muito lento, hoje então nem entra....

Eu já trabalhei na TI do Pactual aqui no RJ e posso dizer que a infra lá era boa, então fico com receio que seja algo em minha conexão...

 

 

Abs!

Oi @Raphael De Oliveira Bandeira,

Tem um site/app, downdector ponto com que mostra eventuais problemas com os diversos serviços de internet de forma visual e prática.  A linha do gráfico mostra o reporte de problemas por faixa de horário, mas você pode buscar por um serviço/site diretamente.

O detalhe do BeTeGe na 2a imagem abaixo mostra que hoje está normal, mas 10hs da manhã é o horário com maior tráfego.

Nota:  o app para smartphone oferece uma experiência melhor no website.  Ele é acessível também a partir do Speedtest ponto net, da Ookla.

Espero que essa dica te ajude a diagnosticar.

Abraço!

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5 horas atrás, Raphael De Oliveira Bandeira disse:

Alguém mais com problemas de acesso a conta de investimento do BTG no horário da manhã, por volta das 10hrs?

Sempre nesse horário fica muito lento, hoje então nem entra....

Eu já trabalhei na TI do Pactual aqui no RJ e posso dizer que a infra lá era boa, então fico com receio que seja algo em minha conexão...

 

Abs!

Eu não consegui durante a manhã (11 horas)e veio uma mensagem de erro: “Desculpe, ocorreu um problema. Tente novamente mais tarde.”

tentei novamente agora, 16h35 e continua sem abrir.

O BTG Internet Banking abre normal.

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50 minutes ago, Marco Antonio Yamamoto disse:

Eu não consegui durante a manhã (11 horas)e veio uma mensagem de erro: “Desculpe, ocorreu um problema. Tente novamente mais tarde.”

tentei novamente agora, 16h35 e continua sem abrir.

O BTG Internet Banking abre normal.

@Marco Antonio Yamamoto você está tentando pelo browser ou pelo app? Testei agora aqui e nos dois abre normal. Veja se tem alguma atualização do app para ser feita. Talvez seja isto.

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16 horas atrás, Raphael De Oliveira Bandeira disse:

Alguém mais com problemas de acesso a conta de investimento do BTG no horário da manhã, por volta das 10hrs?

Sempre nesse horário fica muito lento, hoje então nem entra....

Eu já trabalhei na TI do Pactual aqui no RJ e posso dizer que a infra lá era boa, então fico com receio que seja algo em minha conexão...

 

Abs!

Oi Raphael,

Pra mim sempre fica lento nesse horário. Certeza que é pelo motivo que o @Erik Shine colocou acima.

Afinal, 10h é o horário da briga de foice pelas delicinhas né rsrsrs.

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15 horas atrás, Marco Antonio Yamamoto disse:

Eu não consegui durante a manhã (11 horas)e veio uma mensagem de erro: “Desculpe, ocorreu um problema. Tente novamente mais tarde.”

tentei novamente agora, 16h35 e continua sem abrir.

O BTG Internet Banking abre normal.

Comigo está dando o mesmo erro, uma semana tentando comprar uma lca 🫠

Editado por Priscila Andreia
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