Transferência de custódia

[Francelio Bezerra Severino]

Bom Dia galera! estou tendo dificuldades par transferir custódia do Banco inter.  Indeferiram o meu formulário duas vezes já.  me passaram esta mensagem, onde pego corretamente estes dados?

 

Me parece que dificultam a transferência. 

o inter manda falar com BTG , o BTG manda falar com Inter , enquanto isso não consigo realizar a Transferência. Que Falta de clareza

alguém pode me ajudar?

 

 

Editado 25 de Janeiro por Francelio Bezerra Severino

[Antonio De Matos Teixeira Neto]

Just now, Francelio Bezerra Severino disse:

Bom Dia galera! estou tendo dificuldades par transferir custódia do Banco inter.  Indeferiram o meu formulário duas vezes já.  me passaram esta mensagem, onde pego corretamente estes dados?

 

Me parece que dificultam a transferência. 

alguém pode me ajudar?

 

Vc tá fazendo via formulário de papel?

Acredito que consiga fazer on-line, pelo próprio site da B3.

No meu caso, fiz da Rico para BTG, foi rápido e tranquilo a transição.

[Eddy Paulini]

35 minutes ago, Francelio Bezerra Severino disse:

Bom Dia galera! estou tendo dificuldades par transferir custódia do Banco inter.  Indeferiram o meu formulário duas vezes já.  me passaram esta mensagem, onde pego corretamente estes dados?

 

Me parece que dificultam a transferência. 

o inter manda falar com BTG , o BTG manda falar com Inter , enquanto isso não consigo realizar a Transferência. Que Falta de clareza

alguém pode me ajudar?

 

 

Boa tarde, @Francelio Bezerra Severino !

Quando vi por aqui acontecer algo semelhante, era por conta do digito da conta de destino. Você fez o preenchimento com ou sem o dígito da conta de destino?

Além disso, entendi que você solicitou suporte do BTG. Se foi isso mesmo, sugiro tentar auxílio com o suporte da AUVP Capital no link abaixo:

https://sard.ink/auvp-atendimento

[Eddy Paulini]

35 minutes ago, Antonio De Matos Teixeira Neto disse:

Vc tá fazendo via formulário de papel?

Acredito que consiga fazer on-line, pelo próprio site da B3.

No meu caso, fiz da Rico para BTG, foi rápido e tranquilo a transição.

@Antonio De Matos Teixeira Neto salvo engano, o inter não está cadastrado no portal da B3 para uso da ferramenta de transferência de custódia.

[Francelio Bezerra Severino]

Me parece algo intencional, o formulário que estou preenchendo não deixa colocar o digito da conta de destino. O banco inter não está disponivel na B3 para realizar a transferencia de custodia. 

[Ademilton Carvalho]

Eu já consegui transferir um ativo do Inter para a conta da ISAEX, lá trás. Não lembro do processo, mas é possível.

[Francelio Bezerra Severino]

1 hora atrás, Ademilton Carvalho disse:

Eu já consegui transferir um ativo do Inter para a conta da ISAEX, lá trás. Não lembro do processo, mas é possível.

O problema hoje, é que eles disponibilizam um formulário engessado, e quando vc tenta preencher  ele não aceita colocar o último número do código do investidor.  

[Henrique Magalhães]

On 25/01/2025 at 21:28, Francelio Bezerra Severino disse:

Me parece algo intencional, o formulário que estou preenchendo não deixa colocar o digito da conta de destino. O banco inter não está disponivel na B3 para realizar a transferencia de custodia. 

@Francelio Bezerra Severino neste cenário acaba sendo melhor você acionar o suporte tanto da corretora destino como da sua atual, algumas dificultam mais a sua saída e é normal, mas com paciência e um pouquinho de trabalho voce migra tudo  

[Rodrigo Paes De Alkamim]

Aproveitando este post, também estou tendo dificuldades em transferir meus ativos do Banco Inter para o BTG. Registrei alguns protocolos e retornam com o mesmo motivo de recusa. Então esta semana registrei um novo protocolo no suporte deles pra verificarem e estou aguardando.

O mais ''estranho'' é que em um mesmo documento (ou ID como é tratado por eles) eu havia preenchido meus investimentos no Tesouro, Ações e FII e somente transferiram o Tesouro e retornaram a mensagem de recusa para as Ações e FII... o que não faz o menor sentido visto que o documento era o mesmo, então com certeza a conta não esta incorreta.

Não sei se o caso se aplica somente para transferências do Inter para o BTG ou do Inter para outras corretoras também.

Editado Terça-feira às 12:47 por Rodrigo Paes De Alkamim

[Rodrigo Paes De Alkamim]

Então galera, dando continuidade ao tema de transferência de custódia do Banco Inter para o BTG. 
Eu consegui identificar o motivo que leva muitos a enfrentarem a recusa do Inter com a mensagem 'Cessionário Incorreto', vamos as explicações:

O formulário de transferência de custódia do Banco Inter é digital e enviado por e-mail após solicitação pelo atendimento virtual (chat com a Babi). Neste formulário digital você precisará preencher o número da conta de investimentos destino, e é aí que o vem o problema.

Ao consultar a nossa conta pelo BTG não temos a informação do digito da nossa conta. E pela B3 também não consta essa informação. As informações que conseguimos identificar são as do print abaixo:

B3:

BTG:

Aí vocês podem falar o seguinte.. AH, mas o digito esta ali depois do hífem. ERRADO! este não é o digito da conta recebedora no BTG. Não entendo o motivo do número da conta ser apresentado desta forma, mas este não é o digito da sua conta aceita pela B3 para transferir a sua custódia quando originada do Banco Inter.

..Tá, mas então onde encontrar o digito correto?

O digito correto pode ser consultado acessando a parte de transferência de custódia diretamente pela sua conta no BTG. Olha só ele alí..




Então quando forem solicitar transferência de custódia do Banco Inter para o BTG vocês devem digitar este numero de conta + digito que aparecer e sem hífen, pois o formulário digital do Inter não aceita caracteres especiais... a conta deve ficar concatenada. Por exemplo 8317062-1, deve ficar 8317621



Beleza, flw!

Editado Quarta-feira às 17:58 por Rodrigo Paes De Alkamim
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[Patrick Sene Federzoni]

On 25/01/2025 at 15:13, Antonio De Matos Teixeira Neto disse:

Vc tá fazendo via formulário de papel?

Acredito que consiga fazer on-line, pelo próprio site da B3.

No meu caso, fiz da Rico para BTG, foi rápido e tranquilo a transição.

Em 2018 eu fiz via formulário de papel, agora vou fazer novamente e vou tentar via site B3, muito obrigado pela dica.