Está dando erro quando tento comprar Tesouro Direto na ISAEX.

[Leandro Andrade]

 

Comprei mês passado e estou tentando comprar esse mês de novo e está dando erro. Estou fazendo algo errado?

Grato. 

[Henrique Magalhães]

  On 16/12/2022 at 19:34, Leandro Andrade disse:

 

Comprei mês passado e estou tentando comprar esse mês de novo e está dando erro. Estou fazendo algo errado?

Grato. 

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@Leandro Andrade acho que será mais fácil você acionar o suporte da isaex para este caso ! 

[Flavio Prado]

  On 16/12/2022 at 20:01, Henrique Magalhães disse:

@Leandro Andrade acho que será mais fácil você acionar o suporte da isaex para este caso ! 

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@Leandro Andrade exato, este tipo de situação não temos como resolver aqui na Comunidade, é preciso entrar em contato com o Atendimento para verificar o que houve.

[Leandro Andrade]

Obrigado pela resposta amigos. 

Tentei ontem novamente e deu certo. Estou colocando todo mês uma quantia lá nesses dois tesouros.

 

Abraços!

[Alfio Gulotta Junior]

  On 20/12/2022 at 11:36, Leandro Andrade disse:

Obrigado pela resposta amigos. 

Tentei ontem novamente e deu certo. Estou colocando todo mês uma quantia lá nesses dois tesouros.

 

Abraços!

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Bom dia Leandro, não sei se foi o caso mas, o Tesouro Direto suspende as negociações quando as taxas variam muito durante o dia, já aconteceu de ficar parado de negociações por horas e se foi em um destes momentos a negociação não concluí. Mas, logo em seguida ou algumas horas depois, em nova tentativa fecha normalmente.