Saldo zerado na Clear (Nova plataforma). O que fazer?

[Edison Luis Paulini]

1 hour ago, Ricardo disse:

zerou a corretagem e zerou seu saldo kkk zero de verdade

O estagiário deu update sem where na hora de atualizar alguns dados pra zero  😂😂😂

[Edison Luis Paulini]

1 hora atrás, Marcelo R disse:

Fabiano,

Viu que coisa zuada que virou o home broker eles ?

Não sei como uma empresa faz uma merda dessas, e espanta os clientes... enfim vai entender

Vou migrar para AUVP investimento... nunca acessei o home broker deles, vou la dar uma olhada pra ver como é. ( Atualmente compro somente renda fixa la )

 

Marcelo, já utilizou a nuinvest?

A mecânica da auvp investimentos achei parecida. Você envia a ordem com as quantidades para serem executadas e ponto.

Não tem book de ofertas ou inserção do valor que você quer pagar/negociar no momento de envio da ordem.

[Marcelo R]

2 minutes ago, Edison Paulini disse:

Marcelo, já utilizou a nuinvest?

A mecânica da auvp investimentos achei parecida. Você envia a ordem com as quantidades para serem executadas e ponto.

Não tem book de ofertas ou inserção do valor que você quer pagar/negociar no momento de envio da ordem.

Na AUVP tem sim… entrei no home broker pra dar uma olhada (que eh o da Orama) 

Gostei bastante, tem o que preciso e gosto, simples e fácil de organizar…

Só não gosto dos preços piscando tudo a cada negociação mas paciência, faz parte… fica parecendo cabaré de beira de estrada o pisca pisca ahuahauahau

 

[Fabiano Gomes]

2 horas atrás, Marcelo R disse:

Fabiano,

Viu que coisa zuada que virou o home broker eles ?

Não sei como uma empresa faz uma merda dessas, e espanta os clientes... enfim vai entender

Vou migrar para AUVP investimento... nunca acessei o home broker deles, vou la dar uma olhada pra ver como é. ( Atualmente compro somente renda fixa la )

 

Vi e também não gostei, o que eu achava que era bom (a questão das abas com os ativos que eu havia selecionado para acompanhar não está mais lá :/) e agora de fato está com cara de Plataforma de Trade, ou seja, não tenho mais porque ficar lá agora... 

Eu só conheço (cia) o home broker da IsaEx o da AUVP investimento também nunca olhei, mas estou prevendo que vou começar a embalar minhas ações para transferir pq o da Clear perdeu aquilo que facilitava minha vida.

 

[Ricardo Ochoa Pachas]

49 minutes ago, Edison Paulini disse:

Marcelo, já utilizou a nuinvest?

Não tem book de ofertas ou inserção do valor que você quer pagar/negociar no momento de envio da ordem.

Na nuinvest tinha opção de comprar a mercado (sem colocar o valor que vc quer negociar) e colocando o seu preço.

[Edison Luis Paulini]

46 minutes ago, Marcelo R disse:

Na AUVP tem sim… entrei no home broker pra dar uma olhada (que eh o da Orama) 

Gostei bastante, tem o que preciso e gosto, simples e fácil de organizar…

Só não gosto dos preços piscando tudo a cada negociação mas paciência, faz parte… fica parecendo cabaré de beira de estrada o pisca pisca ahuahauahau

 

Não reparei nisso. Não usando no app pelo menos

[Edison Luis Paulini]

1 minute ago, Ricardo disse:

Na nuinvest tinha opção de comprar a mercado (sem colocar o valor que vc quer negociar) e colocando o seu preço.

Eu só utilizei essa opção a mil anos atrás quando eu ainda tinha conta lá.

Nem sabia que tinha outra forma  😅

[Marcelo R]

2 horas atrás, Fabiano disse:

Vi e também não gostei, o que eu achava que era bom (a questão das abas com os ativos que eu havia selecionado para acompanhar não está mais lá :/) e agora de fato está com cara de Plataforma de Trade, ou seja, não tenho mais porque ficar lá agora... 

Eu só conheço (cia) o home broker da IsaEx o da AUVP investimento também nunca olhei, mas estou prevendo que vou começar a embalar minhas ações para transferir pq o da Clear perdeu aquilo que facilitava minha vida.

 

Pior que o pessoal da AUVP investimentos me disse que o home broker que tem hoje vai sair também daqui um tempo e vai ficar somente a plataforma nova… não vai ter home broker.

[Fabiano Gomes]

17 horas atrás, Marcelo R disse:

Pior que o pessoal da AUVP investimentos me disse que o home broker que tem hoje vai sair também daqui um tempo e vai ficar somente a plataforma nova… não vai ter home broker.

Pelo que entendi da resposta do Raul à sua pergunta, vai sair porque eles estão criando uma interface de Home Broker própria deles, correto?

[Fabiano Gomes]

21 horas atrás, Edison Paulini disse:

Não tem book de ofertas ou inserção do valor que você quer pagar/negociar no momento de envio da ordem.

 

21 horas atrás, Marcelo R disse:

Na AUVP tem sim… entrei no home broker pra dar uma olhada (que eh o da Orama) 

@Marcelo R, eu encontrei essa opção de limitar o preço de compra apenas na plataforma da Isa Ex na plataforma nova da AUVP Investimento eu não consegui encontrar, fica travada ao preço de mercado.

Como você fez para poder travar o preço que vc quer pagar na plataforma da AUVP Investimento?

[Marcelo R]

1 hour ago, Fabiano disse:

 

@Marcelo R, eu encontrei essa opção de limitar o preço de compra apenas na plataforma da Isa Ex na plataforma nova da AUVP Investimento eu não consegui encontrar, fica travada ao preço de mercado.

Como você fez para poder travar o preço que vc quer pagar na plataforma da AUVP Investimento?

Não entrei pela AUVP investimentos, entrei pela ISA... ainda prefiro a ISA mesmo, é mais feinha que a nova, porem muito mais funcional para pesquisar e ver o que preciso

E no meu caso, quero a informação de forma rápida e simples, mesmo que esteja feio

[Flavio Prado]

2 horas atrás, Fabiano disse:

 

@Marcelo R, eu encontrei essa opção de limitar o preço de compra apenas na plataforma da Isa Ex na plataforma nova da AUVP Investimento eu não consegui encontrar, fica travada ao preço de mercado.

Como você fez para poder travar o preço que vc quer pagar na plataforma da AUVP Investimento?

@Fabiano na AUVP INVESTIMENTOS somente a boleta rápida, não há a opção de colocar um preço determinado.

[Edison Luis Paulini]

3 horas atrás, Fabiano disse:

 

@Marcelo R, eu encontrei essa opção de limitar o preço de compra apenas na plataforma da Isa Ex na plataforma nova da AUVP Investimento eu não consegui encontrar, fica travada ao preço de mercado.

Como você fez para poder travar o preço que vc quer pagar na plataforma da AUVP Investimento?

Era justamente no app que eu me referi nas primeiras mensagens.
Por isso estranhei quando falaram que tinha como fazer a colocação de preço.

[Danilo Alves Silva Spinola Barbosa]

On 09/11/2023 at 08:54, Fabiano disse:

Galera anteontem recebi uma mensagem informando que minha conta da Clear havia sido migrada para a nova plataforma, hoje quando acessei para ver os proventos que pingaram vi que minha carteira de ações está zerada e uma mensagem informando que não tenho nenhum investimento na plataforma.

Em contato com o suporte, me informaram que é um problema que está afetando a todos os usuários, mas pelo tom da conversa não senti firmeza na informação, além do mais informaram que como contingência podem enviar um extrato em até fantásticas 24hrs úteis (SLA bem extenso diga-se de passagem) e que não possuem previsão para resolução do problema.

Sei que é apenas um problema sistêmico, mas estou bem desapontado com o nível de informação do suporte e com o SLA oferecido.

Mas algum de vocês na mesma situação?

Eu ia perguntar o que um cara da T12 não tem seus investimentos na antiga IsaEx, atual AUVP investimentos, mas acredito que o pessoal já deve ter comentado bastante sobre isso hahahahahaha

[Danilo Alves Silva Spinola Barbosa]

On 09/11/2023 at 17:28, Fabiano disse:

Todos meus investimentos de Renda Fixa estão na AUVP Investimentos \o/, apenas as ações que se mantiveram na Clear mas que estou repensando após essa brecha do suporte deles... 😥

Pooooo esta só repensando? Achei que já tivesse mandando mensagem para o suporte da AUVP pedindo para eles fazerem essa transferencia de custodia!