Assessoria no BTG

[Heloisa Walczuk Sureck]

Bom dia gente, fiz a solicitação de mudança de assessoria e me passaram um prazo de 48h, mas ontem já finalizou o prazo e nada, alguém mais tendo esse problema? Já entrei em contato com o suporte ontem mas já era tarde então ainda estou aguardando retorno.

[Adriano Umemura]

26 minutes ago, Heloisa Walczuk Sureck disse:

Bom dia gente, fiz a solicitação de mudança de assessoria e me passaram um prazo de 48h, mas ontem já finalizou o prazo e nada, alguém mais tendo esse problema? Já entrei em contato com o suporte ontem mas já era tarde então ainda estou aguardando retorno.

Bom dia @Heloisa Walczuk Sureck. Voce realizou o processo de mudança via aplicativo mesmo? Dependendo do horario da sua solicitação o prazo pode se extender para o dia seguinte ao termino dos 2 dias uteis. Veja se hoje voce não recebe por email a confirmação de consolidação da troca

[Heloisa Walczuk Sureck]

Fiz pelo aplicativo sim, sexta a noite e recebi um e-mail confirmando que a solicitação foi feita no sábado, de todas as formas as 48 horas fechariam na terça não? Ficarei no aguardo hoje, obrigada pela resposta!

[Ricardo Ochoa Pachas]

8 horas atrás, Heloisa Walczuk Sureck disse:

Bom dia gente, fiz a solicitação de mudança de assessoria e me passaram um prazo de 48h, mas ontem já finalizou o prazo e nada, alguém mais tendo esse problema? Já entrei em contato com o suporte ontem mas já era tarde então ainda estou aguardando retorno.

[Anderson Oliveira De Lucena]

Como ficou referente as  taxas ou pagamento de consultoria .

após a mudança ficou sem taxa de corretagem ?

 

[Edison Luis Paulini]

55 minutes ago, Anderson Oliveira De Lucena disse:

Como ficou referente as  taxas ou pagamento de consultoria .

após a mudança ficou sem taxa de corretagem ?

 

Boa noite, Anderson!

Para quem tinha conta ativa na AUVP investimentos, as taxas de corretagem devem estar zeradas.

Vale a pena conferir com o suporte sobre sua conta.

[Bruno Rangel]

10 horas atrás, Heloisa Walczuk Sureck disse:

48 horas fechariam na terça não?

Minha resposta aqui seria SIM/Não

48 = 2 Dias Corridos SIM (Terça Ontem)

O mais plausivel e possivelmente é:

48 = Horas Uteis, Seria na Terça Proxima Semana

 

Acredito que é horas Uteis

Editado 4 de Setembro por Bruno Rangel

[Rômulo Fedatto Pereira]

Heloisa,

Não se preocupe tanto com essas questões, 1 dia, uma semana ou um mê não vão mudar o seu futuro financeiro.

Se concentra nos estuos e a hora que der certo eles irão te contatar.